Contenuto
Le sciarpe sono originali e autentiche?
Assolutamente sì, ogni maglia viene accuratamente verificata dal nostro team per assicurarne l'autenticità prima dell'inclusione nelle Box.
Sebbene ci impegniamo per evitare errori, in caso di ricezione di una maglia non conforme, contattaci a maglie.random@gmail.com per una sostituzione rapida.
Le Box sono un buon regalo?
Le nostre Mystery Box di maglie da calcio sono il regalo perfetto per i tifosi e i collezionisti nella tua vita.
Posso richiedere una squadra specifica?
Puoi farci sapere quali squadre o design preferisci evitare nell'apposita sezione nella pagina prodotto, ma ti chiediamo di non richiedere maglie specifiche da includere nella tua Box.
Offriamo la possibilità di indicare fino a 5 squadre che preferiresti evitare di ricevere, così che tu possa evitare spiacevoli sorprese.
Richiedere una squadra specifica annullerebbe il senso stesso di ordinare una Mystery Box!
Quando riceverò la mia Box?
La spedizione delle nostre Mystery Box è sempre gratuita, così che tu possa pagare solo ciò che ti interessa!
Una volta spedito il tuo ordine verrà consegnato il giorno successivo (per alcune località sono previsti 1/2 giorni aggiuntivi).
In ogni caso ci impegneremo affinché tu riceva la Mystery Box entro 7 giorni lavorativi!
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che la tua Box sarà in viaggio, ti invieremo una mail contenente il numero di tracciamento utile per seguire la tua spedizione passo dopo passo.
E se la sciarpa ricevuta non mi piace?
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avrai 30 giorni di tempo per richiedere un reso dopo aver ricevuto il tuo articolo.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo maglie.random@gmail.com o tramite il modulo di contatto. Assicurati di includere il numero dell'ordine, il motivo del reso e la taglia per cui desideri effettuare il cambio.
Per poter restituire un articolo, questo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
A causa della natura della nostra Mystery Box, accettiamo resi solo per una taglia diversa o per difetti estetici, e non per cambiare la maglia con un altro modello. Qualsiasi articolo restituito senza prima aver richiesto un reso non sarà accettato.
La sostituzione di una maglia per un qualsiasi motivo che non sia uno di quelli sopra indicati comporta l'addebito di tutte le spese necessarie per completare questa procedura.
Puoi leggere la nostra politica completa sui resi e i rimborsi qui.
